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众测常见问题

1. 什么是消费众测平台?

消费众测平台是“亿智蘑菇”旗下的新平台,旨在从用户中发掘出更好的内容,通过众测的形式来拉近厂商与消费者,实现用户、品牌与“亿智蘑菇”的共赢。在“亿智蘑菇”拥有蘑菇币的用户,可以通过申请,免费申领自己心仪的产品,并撰写众测报告,供其他用户及商家阅读参考。关于众测用户相关规则的介绍,请阅读《用户须知》。

2. 如何参与众测活动?

用户参与众测——在“亿智蘑菇”拥有蘑菇币的用户,点击众测活动页面“立即申请”按钮,即可申请相应的众测产品。

商家参与众测——请通过众测首页的“商家提测”入口进行提测,提供完整商品信息。收到信息后,我们将与你取得联系。

3. 为什么要填写我的个人信息?

为了避免黄牛泛滥,侵害正常用户的权益,也为了保证众测报告的可信度,参加众测的用户需要提供自己的相关信息。当然,寄送众测产品也需要你的真实信息~

4.申请成功用户是如何产生的?

在筛选申请名单时,为了选出最适合的用户,我们会综合考虑几方面因素,如是否有相关产品使用经验,众测计划是否合理且有创意,在亿智蘑菇是否有过优质内容产出等等。当然,由于产品数量有限而申请用户众多,运气也是因素之一。

5. 怎么知道我是否成功申请到了产品?

申请的筛选将在产品申请结束后统一进行,筛选完成后,申请成功名单将在众测产品页面内公布,申请成功的用户也会收到站内信和手机短信提醒。请积极关注众测页面及站内消息提醒,另外务必保证手机畅通。

6. 收到申请成功提示后,为什么要确认是否参测?

众测活动有一定的周期,用户可能因各种突发情况而无法按原计划体验产品;考虑到实际的需要,我们设置了申请成功后的确认环节。申请成功的用户需要在规定时限内登陆访问“我的众测”页面,确认参测。如在规定时限内未进行确认操作,将被视为自动放弃。

在有用户放弃参测或未如期确认的情况下,我们会递补其他用户,并更新申请成功名单。

另外,未确认或放弃参测不会扣除蘑菇币,也不会影响用户申请其他产品。

7. 收到申请成功提示后,为什么要确认地址信息?

考虑到节假日、搬家、用户临时需更改地址等因素,我们设置了地址确认环节,以保证将产品顺利发送到你的手中。收到申请成功提示消息后,请于规定时限内确认你的地址信息,我们会按照确认后的地址发货。

8. 成功申请了产品,如何得知发货情况?

原则上,我们会在名单确认完成后三个工作日内发货。物流信息回填后,用户会收到消息提示,同时可以在“我的众测-申请成功”页面看到快递单号,并通过快递公司的官方网站查询投递进度。

9. 申请到了虚拟产品,如何使用?

对于虚拟产品及需到实体店体验的产品,我们会通过站内信等形式发出使用券码。可以在“我的众测-申请成功”页面看到对应的券码,并进行激活或兑换。

10.如何查看产品的发货进度?

产品发货后,我们会回填物流信息,待回填完毕,你会收到站内信提示,同时可以在“我的众测-申请成功”页面看到“已发货”的提示,以及查看相应的快递单号。若未收到产品,或收到的产品有破损、缺失,请第一时间联系众测帮助邮箱373742482@qq.com 。

11.在哪里提交众测报告?

成功申请到众测产品的用户,请登录网站,点击“我的众测-申请成功”,即可看到报告提交入口。

12.如何撰写众测报告?

我们对众测报告的总要求是图文并茂、真实可感、客观中立,详情请参考“众测报告写作指南”。

13. 如果未按时提交众测报告,会做何处理?

未按时提交众测报告的用户将无法申请新的众测产品,直至报告补交并发布成功。类似记录有可能影响到相应用户后续的产品申请。

14. 收到的产品有问题?

众测平台有很多新鲜的产品和新兴的厂商,不一定有非常完善的官方维修渠道;如果你收到的产品有任何使用问题或质量问题,请第一时间联系众测帮助邮箱373742482@qq.com,附上问题说明和问题产品的照片,我们会帮你协调解决。

15. 有其他关于众测的问题或建议?

以上问题可能有未尽之处,若有其他的问题,请通过373742482@qq.com联系我们。

消费众测平台还有许多需要完善的地方,欢迎值友们多提出宝贵的意见,帮助我们完善改进。

可以给我们发邮件,也可以通过意见反馈区跟我们聊聊。我们会认真对待收到的每一封反馈和建议。

 

 

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